// Política de Privacidade e Termos de Uso
Versão 2.1 — vigente desde 1º de setembro de 2026. Substitui integralmente a versão de maio de 2022.
Esta Política descreve como a METACONSIG Serviços de Desenvolvimento e Licenciamento de Programas Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 44.870.002/0001-07, com sede na Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000 ("MetaConsig"), trata dados pessoais no contexto deste site institucional, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais
Para qualquer questão relativa a esta Política, ao exercício dos seus direitos ou à comunicação de incidentes de segurança, o contato é compliance@metaconsig.com.br.
1. O que esta Política cobre — e o que não cobre
A MetaConsig atua em qualidades distintas, e é importante saber qual delas se aplica ao seu caso:
Este site. Aqui a MetaConsig é controladora: decide quais dados coleta e para quê. É o que esta Política descreve.
O portal de gestão de consignados. Os dados de servidores e empregados — folha de pagamento, situação funcional, margem consignável — são recebidos dos órgãos públicos e das empresas contratantes, que permanecem controladores desses dados. A MetaConsig os trata como operadora, seguindo as instruções desses contratantes. Se você é servidor ou empregado e quer exercer direitos sobre esses dados, o pedido deve ser dirigido ao seu órgão ou empregador — e nós apoiamos esse atendimento.
Contratos de consignação. Os dados do contrato de empréstimo pertencem à instituição financeira que o concedeu, que é controladora independente.
Este site é institucional: não concede crédito, não simula empréstimo, não consulta margem e não atende servidor sobre desconto em folha.
2. Quais dados coletamos
Formulário de contato. Nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da mensagem que você escrever.
Canal de denúncias. O relato, a data do ocorrido, o local e as pessoas envolvidas e, se você quiser se identificar, nome e e-mail. A identificação é opcional. O tratamento dos dados desse canal tem regras próprias, descritas na página do Canal de Denúncias.
Registros de acesso. Como qualquer site, o provedor de hospedagem registra as requisições recebidas — endereço IP, data e hora e tipo de navegador — para operação e segurança da própria infraestrutura.
Não coletamos CPF, dados bancários nem dados de margem por meio deste site.
3. Para que usamos, e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e conduzir a demonstração solicitada | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido — art. 7º, V |
| Gestão do relacionamento comercial com clientes e parceiros | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Receber e apurar denúncias | Obrigação legal e regulatória — art. 7º, II, e art. 11, II, "a"; exercício regular de direitos — art. 11, II, "d" |
| Segurança da informação e prevenção a fraude | Legítimo interesse e obrigação legal — art. 7º, II e IX |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento específico, revogável a qualquer momento — art. 7º, I |
Não usamos seus dados de contato para outra finalidade sem informá-lo antes, e não os vendemos.
4. Cookies e rastreamento
Este site não usa cookies. Não há ferramenta de análise de audiência, não há pixel de rede social, não há publicidade comportamental e nada é gravado no seu navegador. Você pode verificar isso nas ferramentas de desenvolvedor do seu próprio navegador.
Há uma única requisição a terceiro: as fontes tipográficas do site são carregadas do Google Fonts. Para entregá-las, o Google recebe o seu endereço IP. Não temos controle sobre o tratamento que o Google faz desse dado, e essa requisição implica transferência internacional (seção 6).
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a finalidade que motivou a coleta:
Nenhum formulário deste site passa por serviço de terceiro. Desde setembro de 2026, tanto o formulário de contato quanto o do canal de denúncias gravam diretamente na infraestrutura da MetaConsig, no Brasil. O que você escreve não é armazenado por nenhuma outra empresa.
Google LLC. Resta uma única requisição a terceiro no site: as fontes tipográficas vêm do Google Fonts, e para entregá-las o Google recebe o seu endereço IP. Nenhum dado que você digita nos formulários passa por ali.
Provedor de hospedagem. Responsável por servir as páginas e registrar as requisições.
Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou judicial.
Não compartilhamos dados coletados neste site com instituições financeiras, consignatárias ou parceiros comerciais para fins de prospecção.
6. Transferência internacional
A única transferência internacional que ocorre neste site é o endereço IP enviado ao Google para carregar as fontes tipográficas, nos termos do art. 33 da LGPD. O conteúdo dos formulários não sai do Brasil: até setembro de 2026 ele era processado pelo Google Forms, e essa recepção foi migrada para infraestrutura própria.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato comercial: 2 anos contados do último contato.
Registros de denúncia: 5 anos após o encerramento da apuração.
Registros de acesso: pelo prazo previsto na legislação aplicável.
Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados. Guardamos por mais tempo apenas o que a lei ou a defesa em processo exigir.
8. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de solicitar:
- confirmação de que tratamos os seus dados, e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento fundado em legítimo interesse.
Como exercer. Envie o pedido para compliance@metaconsig.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade — é uma medida de segurança, para não entregar seus dados a outra pessoa. Respondemos em formato simplificado de imediato e, quando você pedir a declaração completa, em até 15 dias (art. 19, II).
Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, §1º.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados sob nossa responsabilidade, incluindo controle de acesso por perfil, registro das operações realizadas nos nossos sistemas, criptografia do tráfego (HTTPS) e revisão periódica de quem tem acesso a quê.
Nenhuma medida elimina o risco por completo. Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos e na forma da regulamentação vigente, informando o que aconteceu, quais dados foram alcançados e o que fizemos a respeito.
10. Crianças e adolescentes
Este site destina-se a interlocutores profissionais e não é dirigido a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que isso ocorreu, eliminaremos o registro.
11. Links para outros sites
Este site pode conter links para páginas que não operamos. Não temos controle sobre o conteúdo nem sobre as práticas de privacidade desses sites, e recomendamos a leitura das políticas de cada um.
12. Alterações desta Política
Podemos revisar esta Política para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. Alterações relevantes serão indicadas pelo número da versão e pela data de vigência no topo desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.
Versão 2.1 — vigente desde 1º de setembro de 2026. Alteração em relação à 2.0: a recepção dos formulários deixou o Google Forms.